成為孩子的夥伴一點都不難，想在納尼貝爾上接案變得更輕鬆嗎？完整指南告訴你！
讓你不錯過任何一個好案子～準備好了嗎？快來看看怎麼做吧！
一、如何使用 Nanybear 納尼貝爾接案？
陪讀服務的預約方式主要有三種：
陪讀家主動出擊：透過 Nanybear 納尼貝爾 App「搜尋」頁面，主動詢問鄰近的家長是否有需求。
家長發送邀請單：家長透過邀請單向陪讀家發送需求，並在「聊聊」頁面進行溝通，陪讀家可以直接回覆感興趣的案子。
家長搜尋：家長透過 Nanybear 納尼貝爾 App「搜尋」頁面，主動詢問鄰近的陪讀家是否可以提供服務。
找到合適的陪讀對象後，透過「聊聊」功能溝通需求及對服務的期望。確定無誤後，可以使用「預約」功能，進一步建立《陪讀服務契約》，以保障家長、孩子和陪讀家的三方權益。
二、為什麼要實名驗證？
納尼貝爾致力於打造安心的使用環境。陪讀家與家長「都」需要進行實名驗證，以確保身分的真實性，進而保障其他用戶的安全。
實名驗證通常需要三個工作天。收到您的文件後，團隊將會迅速處理，完成驗證後，您就可以放心地與家長進行溝通了。
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三、家長會看到我的個資／證照／資訊嗎？
在納尼貝爾上，公開的個人資料僅限於「名字和年齡」。陪讀家可以選擇是否公開學歷、證照、大頭照以及自我介紹。您上傳的身分證件與證照僅供客服團隊驗證，並嚴格遵守隱私法規。驗證完成後，這些資料將立即從系統中刪除，納尼貝爾不會保留任何圖檔。卡片上只會顯示已通過的驗證項目與發證日期，確保您的個資安全無虞。
🌟 想了解家長看到的資訊？請前往 App 中「個人」＞「查看我的卡片」頁面查看。
四、如何設定收費？
陪讀家可以依據自己的學歷、經歷、所在的地區、平假日、服務的兒童數量和交通距離來設定服務費用。納尼貝爾平台上，費用的下限為每小時200元。
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🌟 如何在 App 中調整費用：請前往「我的」＞「專業背景」＞「服務及收費」，就可以調整費用。
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五、如何保障我的安全？
實名驗證：所有能與陪讀家進行「聊聊」的家長，都已完成實名驗證，可以透過家長卡片上姓名旁邊的橘色勾勾確認。
契約保障：在陪讀服務開始前，請務必提醒家長透過「聊聊」右上角的預約功能來建立服務預約。系統將自動產生《陪讀服務契約》，清楚規範雙方的權利與責任，保障孩子、家長和陪讀家的權益。
不揭露個資：為了保護用戶的安全，Nanybear 納尼貝爾建議用戶不揭露電話、Line或社群帳號（如Facebook、Instagram）等個人資訊，以避免騷擾、詐騙及其他可能的風險。
🌟 納尼提醒：在陪讀期間發生任何可疑情況，請立即離開現場並聯繫「客服安娜」。
六、建立預約好麻煩，一定要建立服務預約嗎？
建立服務預約，納尼貝爾將協助您：
個資安全保護：所有溝通與交易皆透過平台加密，不需要額外提供個人資訊，避免騷擾、詐騙與其他可能風險。
保留服務記錄：清楚列出陪讀家的具體服務範圍和內容，以確保家長和陪讀家對陪讀服務有清楚的期待和理解。
保障三方權益：透過《陪讀服務契約》明確規定雙方的權利和責任，以避免因誤解或不明確的情況造成的爭議和糾紛，進而保障孩子、家長和陪讀家的權益。
納尼貝爾開發團隊也會持續優化「預約服務」功能，讓陪讀家也能向家長建立服務預約，省下您的寶貴時間。
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七、我住在 XX市，可以使用納尼貝爾嗎？
納尼貝爾的服務遍及全台 22 個縣市。不論是陪讀家想接案陪伴孩子，或家長尋找陪讀幫手，都可以透過納尼貝爾輕鬆找到合適的對象。
八、我想接案，如何增加接案的機會？
上傳幼兒相關加分文件：上傳加分文件不僅能增加家長對您的信任，還能提升您的專業形象，讓您的個人檔案更具吸引力。常見的加分文件包括學歷證明、語言能力證書、托育課程與證照、兒童專業訓練課程證書、急救證照等。（點選延伸閱讀了解更多詳細資訊！）
開啟推播通知：即時回覆訊息，能幫助您抓住更多服務機會。
服務後邀請家長評價：服務完成後，邀請家長為此次體驗留下評價。這是最有力的加分項目，讓家長更放心將孩子交給您陪伴。
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九、溝通技巧，跟家長溝通時要注意什麼？
建議陪讀家在服務開始前花一些時間詳細與家長溝通需求與期望，可以提供更精準的服務呦！遇到任何不明確或需要協調的地方，都應該及時提出並確保雙方達成共識。此外，尊重家長的育兒理念和要求也會讓溝通更加順暢。
服務的週期與時間：討論服務是長期還是短期，以及單次服務的時長。
兒童狀態：瞭解孩子的個性、3C使用情況，以及他們喜歡或不喜歡的事物。
服務費用：根據兒童數量、單次服務費用、長期服務費用及交通費等進行討論。
服務內容：確定家長的期待，並確認是否需要準備教具。
其他要求：包括是否施打疫苗、更換衣物等特定需求。
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十、沒有收到通知？如何設定通知？
📣 大聲公：納尼貝爾有支援通知功能喔！
沒有收到通知可能有以下幾個原因：
長時間關閉網路或關機
誤把手機的 App 通知功能關閉
🌟 如何在 App 中開啟通知：
進入「我的」＞「通知」點選「我要開啟推播通知」。
畫面將前往手機的設定功能，選擇您希望收到的通知形式。
目前 App 支援背景紅點通知以及橫幅提醒。
開啟通知「通知」頁面中可愛的小鈴鐺會搖起來。怕漏掉家長的訊息，或是錯過媒合機會嗎？納尼貝爾建議每位用戶，每週固定打開納尼貝爾 App，確認是否有未讀訊息喔！
Nanybear 納尼貝爾歡迎您！只要您年滿18歲，無論性別、無重大疾病與違法行為，熱愛陪伴孩子且充滿愛心與耐心，就歡迎成為陪讀家，立即體驗 Nanybear 納尼貝爾 吧！
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